Hoja de Reclamación N.° 002451
Fecha:

Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu reclamo o queja sobre un producto o servicio de Pattilandia. Este libro cumple con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

Aviso: Pattilandia cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. Formular un reclamo o queja no constituye una denuncia y no da inicio a un procedimiento administrativo sancionador. Pattilandia debe dar respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.° 011-2011-PCM, modificado por el D.S. N.° 101-2022-PCM).

01 Datos del proveedor

Razón socialPattilandia

RUC20386604119

02 Datos del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo y N.° de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

03 Datos del padre, madre o representante

Completar solo si el consumidor reclamante es menor de edad.

Nombres y apellidos

Teléfono

Domicilio

Correo electrónico

04 Identificación del bien o servicio contratado

Producto o servicio *

Fecha del evento/compra

Monto reclamado (S/)

05 Tipo de manifestación

Reclamo

Disconformidad relacionada con el bien o servicio contratado.

Queja

Malestar por la atención recibida, sin relación directa con el bien o servicio.

06 Detalle

Detalle del reclamo o queja *

Pedido concreto *

07 Conformidad

Declaro que la información consignada es verdadera y acepto que esta declaración electrónica reemplaza mi firma, conforme al Libro de Reclamaciones Virtual de Pattilandia.

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Reclamación registrada

Tu Hoja de Reclamación N.° quedó registrada. Tenemos un plazo máximo de 15 días hábiles para responderte por el correo que registraste.

Para terminar: se descargó un PDF con tu reclamo (). Se abrió WhatsApp con el resumen — adjuntá ese PDF descargado y dale enviar para que tu reclamo quede completo. Sin ese paso, Pattilandia no lo recibe.

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